누가 이 일을 맡는지 중요하게 여기는 집주인을 위해.

호스피탈리티 일을 하기 전, 저는 연방 산불 진화대원으로 여섯 시즌을 일했습니다. 다섯 시즌은 북부 캘리포니아에서 이후 핫샷 크루가 된 팀에서, 한 시즌은 콜로라도 듀랭고의 헬리콥터 크루에서 일했습니다. 그 일에서 압박 속에서도 침착함을 유지하고, 팀을 먼저 생각하고, 시간이 촉박하고 위험이 큰 순간에 앞장서는 법을 배웠습니다.

이 일에서 만난 첫 멘토는 콜로라도 매니투 스프링스에 있는 B&B를 막 인수한 분이었습니다. 그분이 제게 물었습니다. “이 게임을 하는 법을 배워 보겠나?” 저는 하겠다고 했습니다. 그곳에서 호스피탈리티의 핵심, 곧 게스트에 대한 호스트의 신성한 의무를 배웠습니다.

그 뒤로 세 그룹의 멘토를 더 만났습니다. 그중 두 분은 미 육군 특수부대원이었고, 저희가 함께 일한 집주인 중 상당수는 몇 달씩 해외에 파병되어 있었습니다. 그래서 집주인 없이도 돌아가는 시스템을 만들어야 했습니다. 그다음 저는 콜로라도 스프링스에서 제 회사를 시작했고, 지금도 그곳에서 집을 운영하고 있습니다.

7년이 지난 지금, 저는 전체를 봅니다. 집의 성과를 높이는 것, 집을 지키는 것, 위험을 줄이는 것, 그리고 모든 게스트가 제대로 대접받는지까지요.

제게 중요한 것은 집이 아낄 만한 이유를 잃지 않으면서 좋은 성과를 내도록 돕는 것, 그리고 저를 믿고 집을 맡긴 집주인이 그 믿음이 옳았다고 느끼게 하는 것입니다.

아버지가 된 뒤 저는 고향으로 돌아와, 집과 게스트를 제대로 경험을 쌓은 사람에게 맡기고 싶은 이곳 집주인들을 위해 Palisade Stays를 시작했습니다.